Produits Twilio

Découvrez notre gamme complète de plateformes. Trouvez tout ce dont vous avez besoin pour créer des expériences convaincantes qui libèrent le potentiel de chaque client.

Twilio products working together to improve customer experience

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Vérification et identité utilisateur

Intégrez la vérification utilisateur à vos expériences de création de compte et de connexion pour vous prémunir contre la fraude.

Twilio Verify logo

Verify

API de vérification utilisateur pour la diffusion multicanal de code d'accès à usage unique et l'authentification réseau silencieuse.

  • Protection à 100 % contre le pompage de SMS
  • Aucun numéro de téléphone enregistré
  • Solution gérée à l'échelle mondiale

Documentation | Tarification

Twilio Lookup logo

Lookup

L'API Lookup valide les numéros de téléphone pour limiter les risques de fraude et optimiser les interactions.

  • Compatibilité de type de ligne assurée
  • Évaluation du risque par numéro de téléphone
  • Identity Match

Documentation | Tarification

Secure user verification

Alertes et notifications

Diffusez des alertes et des notifications multicanal avec une délivrabilité mondiale fiable.

Twilio Messaging logo

Programmable Messaging

API de messagerie permettant d'envoyer des notifications par programmation sur tous les canaux.

  • SMS, MMS, WhatsApp et push
  • Délivrabilité mondiale fiable
  • Optimisation de l'acheminement en temps réel

Documentation | Tarification

Twilio Programmable Voice logo

Voice

API Voice permettant de passer, recevoir et surveiller des appels, ainsi que de capturer des données à partir d'appels à l'échelle mondiale.

  • Infrastructure opérateur mondiale
  • Surveillance de la qualité des appels
  • Agent virtuel via Dialogflow CX

Documentation | Tarification

Twilio SendGrid Email API logo

SendGrid Email

L'API SendGrid Email envoie vos e-mails de manière fiable aux boîtes de réception à grande échelle.

  • Agent de transfert de messagerie propriétaire
  • Informations sur la délivrabilité
  • Délivrabilité mondiale fiable

Documentation | Tarification

Twilio Lookup logo

Lookup

L'API Lookup valide les numéros de téléphone pour limiter les risques de fraude et optimiser les interactions.

  • Compatibilité de type de ligne assurée
  • Évaluation du risque par numéro de téléphone
  • Identity Match

Documentation | Tarification

Marketing et promotions

Contactez vos clients sur les canaux qu'ils préfèrent grâce à des communications pertinentes et personnalisées.

Twilio Engage logo

Twilio Engage

Personnalisez des campagnes omnicanal sur une plateforme unifiée, basée sur les données.

  • Plateforme de données client
  • Canaux natifs évolutifs
  • Puissante orchestration

Documentation | Tarification

Twilio SendGrid Email API logo

SendGrid Email

L'API SendGrid Email envoie vos e-mails de manière fiable aux boîtes de réception à grande échelle.

  • Agent de transfert de messagerie propriétaire
  • Informations sur la délivrabilité
  • Délivrabilité mondiale fiable

Documentation | Tarification

Twilio Segment logo

Segment CDP

Plateforme de données clients permettant de créer des campagnes réussies grâce à des données clients en temps réel.

  • Données clients collectées à partir de différentes sources
  • Construction de profils clients
  • Activation des données compatibles avec l'IA

Documentation | Tarification

Twilio Messaging logo

Programmable Messaging

API de messagerie permettant d'envoyer des campagnes de réengagement client personnalisées à grande échelle.

  • SMS, MMS, WhatsApp, etc.
  • Délivrabilité mondiale fiable
  • Optimisation de l'acheminement en temps réel

Documentation | Tarification

Twilio Lookup logo

Lookup

L'API Lookup valide les numéros de téléphone pour limiter les risques de fraude et optimiser les interactions.

  • Compatibilité de type de ligne assurée
  • Évaluation du risque par numéro de téléphone
  • Identity Match

Documentation | Tarification

Twilio Marketing Campaigns logo

Marketing Campaigns

Suite d'outils d'email marketing permettant de concevoir et d'envoyer des e-mails convaincants à grande échelle.

  • Gestion des contacts
  • Flexibilité de la conception et de l'édition
  • Tests et analyses intégrés

Documentation | Tarification

Centre de contact

Lancez un centre de contact qui facilite l'instauration d'interactions puissantes et personnalisées.

Twilio Flex logo

Flex

Plateforme de centre de contact dans le cloud entièrement customisable pour des workflows personnalisés qui améliorent l'efficacité.

  • Engagement omnicanal
  • Intégration à n'importe quelle source de données
  • Routage d'agent intelligent

Documentation | Tarification

Cloud contact center

SVI et automatisation en libre-service

Améliorez l'expérience client avec un SVI moderne qui offre un service client basé sur l'IA pour traiter les requêtes de base sans intervention humaine.

Twilio Programmable Voice logo

Voice

API Voice permettant de passer et recevoir des appels, et de surveiller et capturer des données à partir d'appels à l'échelle mondiale.

  • Infrastructure opérateur mondiale
  • Surveillance de la qualité des appels
  • Agent virtuel via Dialogflow CX

Documentation | Tarification

Twilio Studio logo

Studio

Outil de création par glisser-déposer permettant de créer des workflows SVI et en libre-service personnalisés.

  • Modèles disponibles
  • Personnalisation avec du code
  • Intégrations tierces

Documentation | Tarification

Twilio Flex logo

Flex

Activez les transferts d'appels en contexte depuis le libre-service jusqu'aux agents, sur n'importe quel canal.

  • Engagement omnicanal
  • Intégration à n'importe quelle source de données
  • Routage intelligent

Documentation | Tarification

Twilio Messaging logo

Conversations

API de messagerie permettant de répondre aux clients par message texte selon les préférences.

  • SMS, MMS, WhatsApp et plus encore
  • Messagerie conversationnelle multipartite
  • Diffusion mondiale fiable

Documentation | Tarification

Outils de création

Créez, déployez et utilisez des applications à grande échelle grâce aux outils de développement de Twilio.

Twilio Developer Center logo

Serverless

Environnement sans serveur permettant de créer des applications de communication sans avoir à installer de serveur ni à entretenir d'infrastructure.

  • Hébergement d'endpoint HTTP
  • Générateur de workflow sans code
  • Synchronisation de l'état

Documentation | Tarification

Twilio Studio logo

Studio

Outil de création par glisser-déposer permettant de créer des workflows de communication.

  • Modèles disponibles
  • Personnalisation avec du code
  • Intégrations tierces

Documentation | Tarification

Twilio Functions logo

Functions

Environnement sans serveur permettant de créer rapidement des applications Twilio orientées événements de niveau production.

  • Sécurisé par défaut
  • Mise à l'échelle automatique
  • Intégration Twilio native

Documentation | Tarification

Services et assistance

Nous sommes là pour vous aider à réussir. Notre assistance et nos services couvrent les entreprises quelles que soient l'échelle et la phase de leur projet Twilio.

Sheild with globe symbol

Éditions Twilio

Contrôles de gestion des accès, outils d'administration et fonctions de sécurité supplémentaires.

  • Informations avancées sur les audits
  • Comptes HIPAA
  • Informations avancées sur la facturation
Twilio Support Center logo

Plans d'assistance

Options allant d'une assistance de base à une assistance personnalisée, vous permettant d'obtenir de l'aide concernant votre compte Twilio.

  • Temps de réponse garantis
  • Responsable de compte technique dédié
  • Assistance par chat et par téléphone 24 h/24, 7 j/7
Customer service agent

Services professionnels

Équipe d'experts Twilio disponible pour vous aider à mettre à l'œuvre votre cas d'usage plus rapidement.

  • Feuille de route du projet pour la mise à l'échelle
  • Meilleures pratiques
  • Optimisation de la livraison
People shaking hands

Partenaires

Notre réseau de partenaires fiables qui peuvent vous aider à construire votre cas d'usage Twilio.

  • Solutions prêtes à l'emploi
  • Solutions personnalisées
  • Ressources de conception et de développement

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